Kamis, 18 Juni 2009

tugas kuliah manj ritel (alfamart)

PENDAHULUAN
Ditengah kondisi ekonomi yang lesu, waralaba atau franchise bisa menjadi salah satu pilihan berinvestasi. dan pilihan waralaba Alfamart adalah salah satunya, dengan seabreg keunggulan, seperti survey lokasi, recruitment dan training karyawan, supply barang dagangan, brand awareness yang tinggi, dukungan promosi, supervisi operasional dan transparansi dalam pelaporan keuangan, para franchise tidak perlu repot-repot lagi mengurus bisnisnya, pendek kata, seperti kata Robert Kiyosaki, uanglah yang akan bekerja. sementara dalam waralaba Alfamart, Alfamartlah yang bekerja.
Sejak dikembangkan pada tahun 2003, toko-toko waralaba Alfamart berkembang pesat,. jika pada akhir tahun 2003 jumlah toko waralaba Alfamart baru mencapai 34 toko maka akhir tahun 2008 jumlah tersebut telah menjadi 646 toko, atau sekitar 23% dari jumlah toko Alfamart yang mencapai 2.779 pada akhir 2008. dari jumlah tersebut, beragam institusi seperti universitas, BUMN, Koperasi, Pondok Pesantren, Yayasan, Universitas dan Perorangan telah banyak bergabung didalamnya.
Penasaran mengapa mereka tertarik dengan waralaba Alfamart? berikut pengakuan beberapa diantaranya...
"Alfamart benar-benar mewujudkan impian saya. Semua operasional toko dijalankan oleh pihak Alfamart dan setiap bulannya saya tetap mendapatkan penghasilan dari dua buah toko saya. saya sekarang benar-benar bisa mewujudkan mimpi saya mendapatkan passive income dari usaha saya."(Budi Rachmat, Pengusaha, Franchisee Toko Alfamart Kedung Halang, Bogor dan Bendungan Jago, Kemayoran)
"Alfamart selalu memberikan laporan keuangan yang lengkap dan tepat waktu. Dari data tersebut, saya dan suami bisa saling berdiskusi. Suami saya akan memaparkan tentang kondisi toko berdasarkan laporan keuangan yang ada, sementara saya dari segi marketingnya. Dari situ kami jadi tahu strategi apa yang harus kami lakukan supaya sales toko bisa terus meningkat."(Melinda, Ibu Rumah Tangga, Franchisee Toko Alfamart Maleo, Bintaro)
"Dengan bergabung menjadi salah satu franchisee Alfamart, saya bisa belajar banyak. dan sejauh ini waralaba Alfamart lebih menguntungkan karena memiliki sistem dan manajemen yang baik. dari sisi bisnis, bisa dikatakan Alfamart lebih memiliki nilai tambah yang kompetitif."(Dinny Pratiwi, Ibu Rumah Tangga, Franchisee Toko Alfamart Islamic Village dan Medang, Tangerang)
"Berinvestasi di Alfamart benar-benar mengutungkan. selain aman, kami juga mendapatkan banyak pengalaman dan ilmu tentang ritel dan perdagangan."(Amras Simbolon, Ketua Badan Pengawas Koperasi Ajen Kostrad, Franchisee Toko Alfamart Ajen Kostrad, Tebet, Jakarta)
CONTOH KASUS
Pelayanan Alfamart Yang Ramah
Untuk memenuhi kebutuhan sebagai anak kos saya memilih Alfamart yang berada di jalan Otista 2 untuk membeli segala kebutuhan saya. Selain harganya yang terjangkau, barang-barang yang dijual pun lengkap. Terutama barang-barang yang selalu dibutuhkan anak kos seperti saya.
Selain itu, pelayanannya memuaskan, para pelayannya juga ramah sekali. Seperti yang beberapa waktu lalu saya alami. Ketika sedang memfotocopy buku teman saya untuk kuliah, saya harus menunggu selama setengah jam karena bukunya lumayan tebal. Daripada nunggu di situ, saya dan teman saya berniat ke Alfamart. kami hanya berminat untuk membeli sedikit barang sehingga kami tidak mengambil keranjang belanjaan. Kami pun membawa belanja tanpa menggunakan keranjang. sebetulnya kami agak sedikit kerepotan membawa barang kami walaupun hanya lima item. Ketika kami sedang melihat-lihat, tiba-tiba ada seorang pelayan Alfamart yang mendatangi kami dan memberikan keranjang untuk kami sambil tersenyum ramah. Kami sangat tertolong dan meletakkan belanjaan kami kedalam keranjang yang diberikan tadi.
Sunggu pelayanan yang memuaskan. Saya pun menjadi merasa nyaman berbelanja di Alfamart.
Apakah Kartu AKU?

Kartu AKU adalah kartu anggota pelanggan Alfamart yang diberikan jika pelanggan telah / bersedia memenuhi ketentuan yang disyaratkan Alfamart.
Pemilik Kartu AKU dapat mendaftar ke website www.alfamartku.com untuk memeriksa jumlah Poin AKU

Manfaat Kartu AKU?
Bagi anggota pelanggan yang telah memiliki Kartu AKU bisa memanfaatkan keuntungan-keuntungan berbelanja di Alfamart yaitu:
HematKu
Program potongan harga hemat / bonus produk tertentu. Hanya Anda pemegang Kartu AKU yang akan mendapat potongan Harga / Bonus produk tertentu saat berbelanja di Alfamart.
SpesialKu
Program penjualan produk-produk ekslusif dengan harga spesial.
Hanya Anda Pemegang Kartu AKU yang akan mendapat kesempatan beli produk ekslusif dengan Harga Spesial saat berbelanja di Alfamart.
HadiahKu
Program hadiah langsung atau Undian.
Hanya Anda Pemegang Kartu AKU yang akan mendapat kesempatan memenangkan Hadiah Undian atau ditukar Hadiah Langsung di Alfamart.
Ketentuan Umum Kartu AKU
1. Kartu AKU dipergunakan sebagai Kartu Anggota Pelanggan Alfamart.
2. Kartu AKU bukan Kartu Kredit atau sejenisnya dan tidak dapat dipindah-tangankan.
3. Gunakan Kartu AKU untuk mendapatkan keuntungan-keuntungan berbelanja di Alfamart sesuai periode masa berlakunya. (1 tahun sejak pendaftaran / perpanjangan)
4. Tunjukkan Kartu AKU kepada kasir toko ketika anda akan membayar barang belanjaan.
5. Kartu AKU milik Alfamart. Bila hilang atau ditemukan harap mengembalikan ke toko Alfamart terdekat atau dikirim ke alamat:
PT SUMBER ALFARIA TRIJAYA
Jl. MH Thamrin 9
Cikokol - Tangerang 15117

PROFIL PERUSAHAAN
Merupakan toko yang dimiliki dan dikelola oleh Terwaralaba (Franchisee) yang diatur dengan perjanjian Waralaba (Franchise) dengan PT Sumber Alfaria Trijaya (SAT). Toko ini memakai merek dagang dan sistem Alfamart.
Proses Menjadi Penerima Waralaba Alfamart?
• Presentasi 1
• Usulan Lokasi
• Disetujui
• Presentasi 2
• Perjanjian Waralaba
PT Sumber Alfaria Trijaya (SAT) atau Alfamart merupakan perusahaan nasional yang bergerak dalam bidang perdagangan umum dan jasa eceran yang menyediakan kebutuhan pokok dan sehari-hari. Alfamart dapat dimiliki masyarakat luas dengan cara kemitraan.
Badan Usaha : PT Sumber Alfaria Trijaya
Didirikan : 27 Juni 1999
Jumlah Toko : Lebih dari 2266 (Desember 2007)
SEJARAH PERUSAHAAN
• 27 Juni 1999, PT Alfa Mitramart Utama (AMU) didirikan.
Pemegang saham:
PT Alfa Retailindo, Tbk = 51%
PT Lancar Distrindo = 49%
• 18 Oktober 1999; Toko pertama dibuka dengan nama "Alfa Minimart" di Jl. Beringin Raya, Karawaci, Tangerang.
• 1 Agustus 2002; Kepemilikan beralih ke PT Sumber Alfaria Trijaya.
Pemegang Saham:
PT HM Sampoerna, Tbk = 70%
PT Sigmantara Alfindo = 30%
• 1 Januari 2003 :Nama "Alfa Minimart" diganti menjadi "Alfamart".
VISI
"Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global"
MISI
• Memberikan kepuasan kepada pelanggan / konsumen dengan berfokus pada produk dan pelayanan yang berkualitas unggul.
• Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku / etika bisnis yang tertinggi.
• Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh-kembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha.
• Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh dan bermanfaat bagi pelanggan , pemasok, karyawan, pemegang saham dan masyarakat pada umumnya.
BUDAYA
• Integritas yang tinggi.
• Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik.
• Kualitas & Produktivitas yang tertinggi.
• Kerjasama Team.
• Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik.
SEGMENTASI
Alfamart merupakan perusahaan jasa distributor eceran yang menyediakan kebutuhan pokok dan sehari-hari dengan luas kurang dari 250 m².
TARGET GEOGRAFIS (Di mana mereka berbelanja)
• Area perumahan
• Fasilitas publik
• Gedung perkantoran
DEMOGRAFI (Siapa yang berbelanja)
• Ibu rumah tangga
• Anak-anak
• Kelas menengah (SES B & C)
PSIKOGRAFI (Mengapa mereka berbelanja)
• Kenyamanan
• Lingkungan yang ramah
• Memilih sendiri sebelum membeli ; MOTTO "Belanja Puas, Harga Pas"

Rabu, 17 Juni 2009

pesta adu mabuk ala universitas CAMBRIDGE

Hampir 200 mahasiswa Universitas Cambridge Inggris menggelar pesta ugal-ugalan, Minggu (14/6). Di siang bolong, mereka minum minuman keras sampai mabuk dan tidak peduli sekitar.

Pesta yang dinamai Suicide Sunday (Minggu Bunuh Diri) itu berlangsung di tengah tatapan warga setempat.
Suasana kacau-balau terlihat ketika pesta menjelang bubar. Banyak mahasiswa dengan pakaian tinggal seadanya karena sebagian sudah dicopot selama pesta, bergelimpangan. Muntahan bertebaran di mana-mana menebar aroma busuk.

Baru kali ini, selama 80 tahun, pesta kebun yang digelar Wyverns, komunitas pemabuk yang seluruhnya laki-laki, digelar di lokasi baru. Para pejabat universitas melarang mereka menggelar pesta ugal-ugalan itu di dalam kampus, yaitu di Trinity Old Field. Akhirnya pesta untuk merayakan akhir masa ujian itu digelar di Anstey Hall, masih di Cambridge. Karena tahu ada pesta gila-gilaan, petugas keamanan dan polisi dikerahkan lebih banyak. Bahkan pesta-pesta lain di kampus legendaris itu dibatalkan.

Meski sudah dipindah ke tempat baru, pesta yang menggunakan pakaian wajib blazer dan bikini ini masih menggunakan format lama, yaitu lomba kuat minum. “Mereka benar-benar menjijikkan. Ini kan tengah hari dan di sekeliling ini banyak keluarga dan anak muda yang menikmati matahari. Mereka bergelimpangan di sana, muntah di sini dan menyanyi lagu-lagu pemabuk yang tidak jelas itu,” kata seorang warga Cambridge yang sedang lewat kepada Daily Mail.

“The Wyverns tidak disukai para pejabat kampus. Kami diberitahu, pesta itu harus diadakan di luar kampus. Tapi tetap saja ratusan orang datang dan agaknya tahun ini lebih besar,” kata seorang mahasiswa dari Magdalene College di Universitas Cambridge.

Universitas Cambridge berdiri pada 1209 bersamaan dengan terbentuknya kota itu dan menjadi universitas tertua keempat di dunia. Sebagai universitas yang sangat disegani, Cambridge selalu masuk lima besar universitas terbaik dunia dan sampai sekarang sudah menghasilkan 83 pemenang hadiah nobel. Universitas ini terdiri atas 31 kampus, termasuk Magdalane. (sas)

calon ibu termuda??????

Seorang gadis belia berusia 12 tahun yang telah diizinkan tinggal serumah dengan pacarnya yang berumur 15 tahun akan menjadi ibu termuda di Australia, demikian harian Herald Sun, Selasa (16/6).

Bocah cilik ini sejak umur 11 tahun sudah tidur seranjang dengan pacarnya sebab ibu si gadis kecil mengizinkannya untuk tinggal di rumah mereka meskipun ayah si gadis protes.

Saat si ayah mengeluhkan berkali-kali tentang masalah ini kepada Departemen Pelayanan Masyarakat negara bagian New South Wales (NSW), tidak ada yang dapat dilakukan terhadap masalah ini. Pihak kepolisian mengatakan, mereka tidak bisa mengintervensi sebab kedua anak berada dalam status di bawah pengawasan wali mereka. Bila bocah laki-laki sudah mencapai usia 18 tahun atau lebih, polisi baru bisa memulai penyelidikan dugaan kasus kriminal.

Saat si ayah mengambil alih hak asuh pada bulan Maret, diketahui bahwa ternyata putrinya itu telah berbadan dua. Baru setelah si ayah murka terhadap kondisi ini, pihak pemerintah tergerak dan memperhatikan kasus tersebut secara serius.

Pihak Departemen Pelayanan Masyarakat mengakui, Senin (15/6), bahwa mereka telah gagal bertindak sebelum ini karena staf mereka tengah menangani kasus-kasus yang lebih darurat. Staf dari Departemen Pelayanan Masyarakat, Departemen Kesehatan, dan Departemen Pendidikan NSW kini berlomba memberikan bantuan kepada si gadis belia. Sementara si ayah menghubungi anggota legislatif setempat Dubbo, Dawn Fardell. "Ia datang ke saya. Polisi mengatakan ’Tangan kami tidaklah cukup’," kata Fardell, Senin.

"Si ayah mendatangi saya dan menyatakan bahwa ia dan pasangan barunya akan senang untuk kelak mengurus anak yang sedang dikandung putrinya," tambah dia. Lebih lanjut Fardell mengatakan, "Sekarang semua badan pemerintah mengulurkan bantuan, dan ada beberapa alternatif bagi si gadis." "Ini adalah kasus anak yang memiliki anak. Kita harus benar-benar melihat apa yang bisa kita lakukan. Harus orang yang terpercaya yang bisa memberikan solusi," ujarnya.

Sementara itu, perwira senior dari kepolisian menjelaskan bahwa kasus ini melibatkan dua bocah di bawah umur dan ketika ditanya apakah si gadis mengalami kekerasan seksual dan ia menjawab tidak, maka polisi tidak bisa mengambil tindakan apa-apa.

Data lengkap si gadis telah beredar di Parlemen NSW pada awal bulan Juni. Disebutkan di sana bahwa ibu si gadis telah dirawat di rumah sakit jiwa sejak Maret, dan ketika si ayah mengambil alih hak asuh lalu melaporkan si ibu ke polisi.

Sejak Maret, si gadis berada di bawah asuhan ayahnya. Dan tidak ada yang bisa digugat secara hukum di sini. Departemen Pelayanan Masyarakat mengakui bahwa pihaknya telah menerima permintaan tolong dari si ayah. "Karena kami menangani banyak kasus yang lebih darurat, departemen melakukan investigasi terhadap kasus ini tapi tidak secara maksimal," kata juru bicara departemen itu. Gadis itu akan mendapatkan konseling, pelatihan menjadi orangtua, dan layanan pendidikan.

menghadapi GAP di kantor

Menghadapi suasana kantor yang kurang harmonis, atasan dan bawahan saling tuding, intrik-intrik yang kian meruncing, pasti membuat serba salah. Selalu merasa dicurigai saat berusaha menjalin komunikasi dengan kelompok lain, persaingan di kantor kian tak sehat, dan suasana rapat kerap saling menjatuhkan. Inilah risiko yang terjadi ketika gap atau jarak komunikasi antarkelompok terlalu jauh. Bukan hanya Anda yang merasakan dampaknya, perusahaan juga ikut mengalami kerugian.
Gap yang terjadi dalam organisasi, menurut Anny Nursani, konsultan sumber daya manusia dari Iradat Konsultan, merupakan masalah yang biasa terjadi, baik di organisasi berskala besar yang melibatkan banyak divisi dan tim kerja, maupun skala kecil. Sayangnya, tak semua orang siap disuguhi intrik dan gap yang terjadi di kantor. Beberapa bahkan akan merasa tak betah di kantor. Akhirnya produktivitas menurun, karena kerja tim tak solid. Sulit berinovasi, selalu ada sikap saling curiga, dan tak percaya satu sama lain. Nah, jangan berdiam diri atau membiarkan perusahaan yang Anda cintai hancur karena masalah gap!
Tingkatkan percaya diri
Jangan hanyut pada aturan main yang terlanjur ada. Saran Anny, tetap netral dan kembangkan sikap profesional dalam bergaul. Fungsikan diri secara optimal, meski berada di pihak netral. Memang, seringkali kita tak sanggup mempertahankan sikap profesional atau netral, karena berbagai sebab. Misalnya, sebagai orang baru di antara orang-orang lama, merasa jadi kelompok marjinal yang didominasi kelompok superior, khawatir dipersulit dalam pekerjaan, dan lainnya. Namun, bukan berarti Anda tak bisa melakukan perubahan. Keyakinan diri yang tinggi akan meringankan langkah untuk berbuat sesuatu di lingkungan kerja tanpa kenal lelah.

Berpikir positif
Masalah gap di kantor pada dasarnya dipicu masalah komunikasi. Hal ini menjadi serius ketika para karyawan tak cukup terbuka dan menerima perbedaan yang ada, sehingga timbul sekat sosial. Kalau sudah begini, jangan larut dalam suasana carut marut! Tetaplah berpikir positif, karena sikap positif bisa ditularkan ke orang lain, sehingga bisa mengurangi energi negatif yang terlanjur dominan. Manfaatkan kesempatan informal, seperti saat istirahat makan siang atau bertandang di kubikel rekan kerja. Perlahan-lahan, suasana akan cair dan kembali harmonis, dengan menurunkan level kecurigaan.

Optimis
Akan melelahkan jika suasana tak kunjung membaik. Hindari bersikap pasif menghadapi gap di kantor. Bersikap pasif hanya akan menjebak Anda dalam pikiran negatif dan jadi pesimis. Kembangkan sikap proaktif dan jangan mengecilkan arti diri di lingkungan kerja. Tetaplah berpikir, Anda punya cukup arti bagi perusahaan dan masalah pasti ada solusinya. Intinya, asal ada kemauan, masih banyak cara yang bisa ditempuh untuk membuat segalanya jadi lebih baik.

Berpikir terbuka
Meski berada di pihak netral dan tak terlibat intrik, tetaplah berpikir terbuka, menerima kritik, dan masukan. Orang yang terbuka akan lebih mudah diterima masukannya ketimbang orang yang sulit menerima masukan orang lain. Dengan selalu berpikir terbuka, Anda bisa menularkan sikap ini untuk membuka komunikasi antar kelompok yang berseberangan. “Biasanya gap juga disumbang dari ketidakterbukaan dalam menerima perbedaan. Padahal, perbedaan seharusnya diterima sebagai identitas yang dimiliki seseorang, bukannya diseragamkan,” ujar Anny.

Jangan asal mengadu!
Jangan berharap terlalu tinggi jika ingin mengupayakan perubahan. Cukup lakukan yang bisa dilakukan, untuk menghindarkan rasa kecewa. Anda bisa mulai dari rekan terdekat dengan mencoba bergabung saat istirahat makan siang dengan kelompok A, B, maupun C. Bukan untuk masuk dan menjadi bagian kelompok itu, tapi sebagai upaya untuk bisa menularkan hal-hal baik. Jika jengah dengan situasi yang ada, Anda boleh mengadu. Anda bisa bicara kepada teman yang bisa dipercaya untuk mendapatkan masukan. Namun, saran Anny, jika cukup profesional, adukan masalah yang ada ke atasan langsung. Tapi jangan langkahi atasan, karena akan menimbulkan gap baru.
Jika upaya itu tak banyak membuahkan hasil, cobalah bicarakan ke bagian HRD. Anda juga bisa mengupayakan perubahan dengan menularkan budaya organisasi yang baik, seperti kesetaraan. Tetapi, sekali lagi, jangan berharap terlalu banyak. Menurut Anny, cara ini biasanya akan sulit dan makan waktu lama, mengingat budaya itu sudah terbentuk amat lama. Apapun yang akan Anda lakukan, tetaplah berpijak pada prinsip berpikir positif dan tekun mengupayakan perubahan.

Senin, 01 Juni 2009

menatap indahnya senyuman diwajahmu

membuat ku terdiam dan terpaku

mengerti akan hadirnya cinta terindah

saat kau peluk mesra tubuhku


banyak kata

yang tak mampu kuungkapkan

kepada dirimu


reff:

aku ingin engkau slalu

hadir dan temani aku

disetiap langkah

yang meyakiniku

kau tercipta untukku

sepanjang hidupku


aku ingin engkau slalu

hadir dan temani aku

disetiap langkah

yang meyakiniku

kau tercipta untukku

meski waktu akan mampu

memanggil seluruh ragaku

ku ingin kau tau

kuslalu milikmu

yang mencintaimu

sepanjang hidupku


aku ingin engkau slalu

hadir dan temani aku

disetiap langkah

yang meyakiniku

kau tercipta untukku

meski waktu akan mampu

memanggil seluruh ragaku

ku ingin kau tau

kuslalu milikmu

yang mencintaimu



Koleksi Ungu yang lain.
Mp3 Download & Lirik Lagu Ungu - Tercipta Untukmu
Gambar Artis Indonesia